1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng c55, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực pháp lý đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
c55 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản hiện hành sẽ luôn được công bố trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về điều khoản và điều kiện sử dụng.
2. Tạo tài khoản và Bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của c55, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng thông tin chính xác và trung thực. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản của nền tảng.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. c55 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
c55 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) theo quy định nội bộ. Người dùng cần cung cấp tài liệu hợp lệ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định, đặc biệt là rút tiền.
3. Nghĩa vụ và Trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng dịch vụ của c55, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành hoặc gây hại đến quyền lợi của người dùng khác và của nền tảng. Cụ thể, người dùng không được:
- Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
- Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng các lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng dịch vụ với mục đích thương mại trái phép hoặc dưới danh nghĩa tổ chức mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ c55.
Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, kèm theo khả năng thu hồi số dư và các khoản thưởng đang xử lý.
4. Thông tin Thanh toán và Giao dịch
Toàn bộ giao dịch tài chính trên c55 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. Mức nạp và rút tối thiểu có thể thay đổi và sẽ được thông báo rõ ràng trong mục Thanh toán.
c55 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian. Người dùng cần lưu giữ bằng chứng giao dịch để hỗ trợ xử lý khi phát sinh tranh chấp.
5. Chính sách Tài khoản — Tạm khóa và Đóng tài khoản
c55 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp, rút hoặc đặt cược.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư còn lại được hoàn trả theo quy trình nội bộ.
Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, c55 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và các khoản thưởng chưa được rút. Quyết định này là cuối cùng và người dùng không có quyền khiếu nại sau khi điều khoản đã được chấp nhận.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và Liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, văn bản và phần mềm trên nền tảng c55 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của c55 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin. c55 không kiểm soát nội dung của các trang web này và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hoặc hợp pháp của chúng. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân.
Bất kỳ hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.
7. Giới hạn trách nhiệm và Luật áp dụng
c55 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng. c55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Các tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c55 sẽ được điều chỉnh và giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại sẽ được xử lý thông qua cơ chế hỗ trợ nội bộ trước khi được đưa ra cơ quan tài phán.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và giới hạn trách nhiệm nêu trên. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của c55 qua email hoặc truy cập trang Câu hỏi thường gặp.
Có câu hỏi về điều khoản sử dụng?
Đội ngũ hỗ trợ c55 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc. Truy cập trang FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.